Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du letar efter? Tveka inte att höra av dig – vi hjälper dig gärna.
Vad är identitetsstöld?
Identitetsstöld innebär att någon obehörig kommer över din personliga information – exempelvis personnummer eller bankuppgifter – och använder den för att begå bedrägerier eller andra olagliga handlingar. Det kan handla om att teckna lån, öppna konton eller göra köp i ditt namn.
Hur fungerar vår identitetsövervakning?
Vår tjänst för identitetsövervakning skyddar dig genom att kontinuerligt bevaka din personliga information. Med hjälp av avancerad teknik och smarta algoritmer upptäcker vi tidigt misstänkt aktivitet och informerar dig direkt, så att du kan agera innan någon hinner orsaka skada.
Vilken information övervakas?
Vi bevakar känsliga uppgifter som ditt personnummer och kreditinformation, samt kontrollerar offentliga register och andra relevanta källor. Målet är att tidigt upptäcka om din identitet används utan din tillåtelse.
Hur får jag veta om min information är i fara?
Vid minsta tecken på misstänkt användning av din information får du en omedelbar varning från oss. Vi hjälper dig också att hantera situationen och skydda dig från vidare konsekvenser.
Vad händer om min identitet blir stulen?
Om du drabbas av identitetsstöld står vi redo att agera snabbt. Vi hjälper dig att återställa din identitet, spärra eventuella konton, kontakta kreditbyråer och myndigheter samt, vid behov, ge juridisk rådgivning. Du får stöd genom hela processen.
Hur ofta uppdateras min kreditinformation?
Din kreditinformation uppdateras löpande. Vi meddelar dig direkt om några förändringar sker, så att du alltid har kontroll över din ekonomiska status.
Vad är skillnaden mellan identitetsövervakning och kreditövervakning?
Identitetsövervakning fokuserar på att skydda din personliga information från att missbrukas, medan kreditövervakning håller koll på din kreditstatus – till exempel om någon försöker ta ett lån i ditt namn. Tillsammans ger de ett starkt skydd mot bedrägerier.
Hur kan jag skydda mig mot identitetsstöld?
Det enklaste sättet är att välja ett av våra skyddspaket. Vi erbjuder lösningar anpassade efter olika behov – oavsett om du vill skydda dig själv, din familj eller ditt företag. Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig hitta rätt.