Returpolicy
Hos ID Centralen vill vi att du som kund ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en enkel och kostnadsfri returprocess i enlighet med Distansavtalslagen och Konsumentköplagen.
Returperiod
Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från att du mottagit beställningen, utan att ange något särskilt skäl (ångerrätt).
Fri returfrakt
Alla returer hos oss är kostnadsfria. En retursedel medföljer i din försändelse – använd den för att skicka tillbaka din vara. Saknar du retursedeln? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Returvillkor
För att returen ska godkännas gäller följande:
- Produkten ska vara i oförändrat skick – oanvänd och i originalförpackning.
- Alla tillbehör och eventuella bruksanvisningar ska bifogas.
- Produkten får inte vara skadad, smutsig eller på annat sätt förändrad av kunden.
Hur gör jag en retur?
- Fyll i medföljande ångerblankett eller meddela oss via e-post med ditt ordernummer.
- Använd den förbetalda retursedeln och lämna in paketet hos valfritt postombud (Postnord).
- Vi bekräftar din retur via e-post när vi mottagit och godkänt den.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi en återbetalning inom 14 dagar, med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Frågor?
Om du har några frågor om returprocessen, kontakta oss:
E-post: info@idcentralen.se
Telefon: +46 10 551 04 95